Недялка Христова

Какво очаквате от  Еконт Експрес…?

 В ежедневните си срещи с клиенти установявам  увеличени критерии към предлаганите продукти и услуги.

Стараейки се да намеря пресечната точка на търсенето и предлагането, нерядко ми се случва да водя разговори с клиенти извън контекста на работата. По този начин успявам – или поне така си мисля – да създам по-близък контакт и  да усетя какво точно търси и очаква от Еконт Експрес конкретния клиент.

 От практиката научих, че първопричина за ползване на определена услуга или закупуване на стока е цената. Всеки, а и аз понякога се хващам да го правя, първо гледа цифрите и после качеството. По този начин пропускаме възможността да се сдобием с нещо добро, също така да получим качествена  услуга.

 За да се убедим в правилното решение при избор на доставчик, обикновено пробваме няколко варианта, тръгвайки от „най-евтиния”.

 За да се убедим в качеството на стоката, възможностите от дълга употреба и удоволствието да я притежаваш, също се насочваме първо към цената.

 Естествено доброто решение зависи от добрата преценка. А тя може да се добие, когато знаем какво и къде се предлага.

 В това отношение Еконт Експрес се старае да задоволи потребностите на хората, съобразявайки се с техните изисквания, като налага на пазара иновации и качество.

 Може би желаете да научите нещо повече за  предлаганите продукти!

Може би имате идеи и предложения!

Тази публикация е провокирана от коментар по предишния пост.

По повод предизвикан интерес за нещо от кухнята” на Еконт – Стара Загора.

Преди известно време на поздрава „ Еконт Експрес, Добър ден, Христова … „ ми отговори интелигентен женски глас , представяйки се като служител в Общината.

Запозна ме накратко със своя проблем и изрази надежда, че ще помогна за неговото разрешаване.

В услуга на свои приятели служителката бе изпратила , оригинален Акт за раждане до София с получател физическо лице, с посочен адрес, но без телефон за връзка.

В последствие подателката отсъства от страната и няма обратна връзка дали доставката на документа е осъществена.

Навлизайки в подробности успях да установя, че поради отсъствие на получател на адреса и липса на телефон за връзка доставката не е успешна.Колегите от  Стара Загора не могат да уведомят подателя с това обстоятелство и последващите действия са – изпращане на пратката за унищожение.

Този факт предизвика истинско притеснение от страна на общинската служителка.С негодувание тя попита „ Дали Еконт Експрес ще поеме отговорност за изгубения оригинален документ, т.к. няма вариант да се издаде дубликат!”.

Успокоих дамата убеждавайки я, че Еконт Експрес има индивидуален подход на към всеки клиент и ще предприеме необходимите действия , за да открие документите.

И този казус успяхме да разрешим, документа бе открит в Управлението на Еконт и върнат на подателя.

Ангажирах се лично да доставя „ изгубената „ пратка , като използвах случая да запозная подателката с факта, че навременната и точна доставка на пратка зависи от предоставената пълна и точна информация за получател и подател.

Бе изказана благодарност към целия екип на Еконт за професионалния подход.

Очаквам тази публикация да предизвика въпроси относно полезността и вредата от предоставянето на лични данни .

Всеки има право да мечтае...

С този поздрав ме познават клиентите на Еконт Експрес – Стара Загора. А иначе освен , че съм служител на Еконт  ето нещо и за мен .

 Казвам се Недялка Христова . На 38 год. от Стара Загора .От близо три години и към момента работя в Еконт Експрес Стара Загора на длъжност – Търговец.

През годините тази длъжност си смени името няколко пъти, но целта, идеята и хъсът за работа се развиват във възходяща линия.

 За личния си живот с не скрита гордост мога да споделя , че съм щастливо омъжена от доста години. Имам най – добрия, най – умния и най – красивия син с благозвучното име Христиан   . Всичките ни бъдещи планове и мечти са свързани с Христиан – да е жив и здрав.

 Друго интересно.

Не успях да се „ изуча” , както казваше моят баща, навреме. Мога да изтъкна хиляди причини, за да се оправдая, но само за собствено успокоение. Сега вече завършвам икономика в Стопански факултет към Тракийски университет. Малко късно, но … здраве да е .

 Луд фен съм на Формула – 1, фаворита ми е Алонсо. Следя с голям интерес развитието на този спорт и изобщо мога да коментирам всичко свързано с Формула – 1 .

По – рядко, но със същия интерес обичам да гледам чуждите футболни първенства – повтарям чуждите, не българските .

 И това са общите интереси на цялото ми семейство. Само като допълнение не гледам и не коментирам сериали.

 В общи линии – всичко хубаво в живота ме радва, дори и нещо дребно.

В случай, че решите да споделите с мен интересни неща от вашия живот или желаете да получите информация за работата ми в Еконт, моля възползвайте се.

 Ако обичате ползвайте формата за контакти или имейл адреса ми, като отбелязвам, че държа на добрия тон.

 Благодаря за вниманието!

http://pencheva.com/