Недялка Христова

Тази публикация е провокирана от коментар по предишния пост.

По повод предизвикан интерес за нещо от кухнята” на Еконт – Стара Загора.

Преди известно време на поздрава „ Еконт Експрес, Добър ден, Христова … „ ми отговори интелигентен женски глас , представяйки се като служител в Общината.

Запозна ме накратко със своя проблем и изрази надежда, че ще помогна за неговото разрешаване.

В услуга на свои приятели служителката бе изпратила , оригинален Акт за раждане до София с получател физическо лице, с посочен адрес, но без телефон за връзка.

В последствие подателката отсъства от страната и няма обратна връзка дали доставката на документа е осъществена.

Навлизайки в подробности успях да установя, че поради отсъствие на получател на адреса и липса на телефон за връзка доставката не е успешна.Колегите от  Стара Загора не могат да уведомят подателя с това обстоятелство и последващите действия са – изпращане на пратката за унищожение.

Този факт предизвика истинско притеснение от страна на общинската служителка.С негодувание тя попита „ Дали Еконт Експрес ще поеме отговорност за изгубения оригинален документ, т.к. няма вариант да се издаде дубликат!”.

Успокоих дамата убеждавайки я, че Еконт Експрес има индивидуален подход на към всеки клиент и ще предприеме необходимите действия , за да открие документите.

И този казус успяхме да разрешим, документа бе открит в Управлението на Еконт и върнат на подателя.

Ангажирах се лично да доставя „ изгубената „ пратка , като използвах случая да запозная подателката с факта, че навременната и точна доставка на пратка зависи от предоставената пълна и точна информация за получател и подател.

Бе изказана благодарност към целия екип на Еконт за професионалния подход.

Очаквам тази публикация да предизвика въпроси относно полезността и вредата от предоставянето на лични данни .